Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn trên qh66

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và thông tin pháp lý áp dụng cho dịch vụ qh66.

Áp dụng tại khu vực được phépĐiều khoản minh bạchQuyền tài khoản rõ ràngLiên hệ hỗ trợ pháp lý
qh66 Điều khoản và quyền lợi của bạn trên qh66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Dữ liệu, cookie và quyền riêng tư của bạn

qh66 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — bao gồm tên đăng nhập, số điện thoại liên kết và lịch sử giao dịch qua ví điện tử. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp thông tin tài khoản đã xác minh.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại và xác thực OTP.

Bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN ví của bạn — xác thực diễn ra trực tiếp qua ứng dụng ví tương ứng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để cập nhật số điện thoại, email hoặc ví liên kết. Mỗi yêu cầu thay đổi cần xác minh danh tính qua mã OTP gửi đến số đã đăng ký.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xem xét lại quyết định tài khoản, hoặc cần xác nhận thông tin pháp lý liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp số điện thoại hoặc email đăng ký để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trình duyệt điện thoại, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xem xét chính thức. Phù hợp khi cần bằng chứng phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch ví điện tử.

Biểu mẫu khiếu nại

Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần tài khoản để ghi nhận khiếu nại chính thức. Mỗi yêu cầu được cấp mã tra cứu riêng để bạn theo dõi tiến trình xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản qh66

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang ở. Chúng tôi chỉ phục vụ những khu vực mà luật địa phương cho phép; bạn chịu trách nhiệm xác minh điều này trước khi đăng ký.

Có. Khi có cập nhật quan trọng về điều khoản, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Được. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp thông tin tài khoản đã xác minh. Chúng tôi sẽ tổng hợp dữ liệu liên quan và phản hồi qua email trong thời gian xử lý hợp lý.

Tài khoản có thể bị khóa khi thông tin đăng ký không khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Gửi yêu cầu kháng cáo qua biểu mẫu trong phần tài khoản để được xem xét lại.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua ví điện tử theo quy trình bảo mật SSL.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, cung cấp mã xác minh OTP. Sau khi đóng tài khoản, lịch sử giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.